Política de privacidad y cookies

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Quién trata tus datos

El responsable de los datos personales que se recogen en farmaciaquijote.com es María José Ortega Melero, con los datos de contacto del recuadro de arriba. No hemos nombrado delegado de protección de datos porque, por nuestra actividad, la ley no nos obliga; para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a info@farmaciaquijote.com.

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Cuando nos escribes

Si usas el formulario de contacto, nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos que nos das: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y lo que nos cuentes en el mensaje.

• Para qué: para responderte y atender lo que nos pides.
• Por qué podemos: por tu consentimiento, que nos das al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD).
• Datos de salud: te pedimos que no nos envíes por la web información sobre tu salud, recetas ni tratamientos. Si tu consulta lo necesita, te atenderemos en persona en la farmacia.
• Si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp (Meta) trata también esos datos según su propia política de privacidad.

2.2 Protección del formulario contra el spam

El formulario usa Google reCAPTCHA para distinguir a las personas de los programas automáticos que envían spam. Para ello, Google recoge datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP, el navegador y la forma de interactuar con la página.

• Por qué podemos: por nuestro interés legítimo en proteger la web frente a abusos (art. 6.1.f RGPD). Google trata estos datos según su propia política de privacidad.

2.3 Estadísticas de visitas (solo si las aceptas)

Si aceptas las cookies de análisis, usamos Google Analytics para saber cuántas visitas recibe la web, de dónde llegan y qué páginas se ven. Son datos de uso agregados: no los usamos para identificarte ni para enviarte publicidad.

• Por qué podemos: por tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde Configurar cookies.
• Si no las aceptas, Google Analytics no instala cookies ni guarda identificadores en tu navegador; solo recibe avisos anónimos de que ha habido una visita, que Google usa para estimar estadísticas de conjunto.

2.4 Mapa, tipografías, traductor y accesibilidad

Para mostrar el mapa de situación y las tipografías, la web los carga desde los servidores de Google (Google Maps y Google Fonts), que reciben tu dirección IP. Si usas el selector de idioma, la traducción la hace Google Traductor, que recibe también el contenido de la página. Si usas la barra de accesibilidad, tus ajustes se guardan solo en tu navegador.

• Por qué podemos: por nuestro interés legítimo en que la web se vea y funcione correctamente y sea accesible (art. 6.1.f RGPD); el traductor y la barra de accesibilidad solo se activan si tú los usas.

2.5 Redes sociales

La web solo enlaza a nuestros perfiles de Facebook e Instagram; no carga sus contenidos. Si nos sigues o nos escribes allí, Meta trata tus datos según sus propias políticas y nosotros solo vemos lo que la red social nos muestra.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. A quién se comunican

No cedemos tus datos a nadie, salvo cuando la ley nos obligue (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y solo para el servicio que nos prestan:

Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Sus matrices, Google LLC y Meta Platforms, Inc., están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado (decisión de 10 de julio de 2023).

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas: hasta un año desde nuestro último contacto, por si nos vuelves a escribir sobre lo mismo.
• Estadísticas: Google Analytics guarda los datos de uso un máximo de 14 meses.
• Tu elección sobre las cookies: 6 meses; después te volvemos a preguntar.

Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de tratarlos cuando la base sea nuestro interés legítimo.
• Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir los que nos diste en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a info@farmaciaquijote.com o por carta a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables de que eres tú. Te contestaremos en el plazo de un mes, que podría ampliarse otros dos si la petición es compleja; en ese caso te avisaríamos.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

6. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), está protegida con un cortafuegos y solo acceden a los datos las personas que los necesitan para su trabajo.

La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes tus datos sin el permiso de tus padres o tutores.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Algunas son necesarias para que la web funcione; las demás solo se instalan si las aceptas.

La primera vez que entras te preguntamos qué cookies aceptas. Puedes aceptarlas, rechazarlas o elegir, y cambiar tu decisión cuando quieras desde Configurar cookies (al pie de cada página) o desde este botón:

Configurar cookies

7.1 Cookies que usa esta web

Esta es la lista medida en la web el 7 de octubre de 2026:

Desliza la tabla hacia los lados para verla entera.

7.2 Cómo borrarlas o bloquearlas desde el navegador

Además de usar nuestro panel, puedes borrar las cookies o impedir que se instalen desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Si bloqueas las necesarias, puede que la web no funcione bien.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley, nuestros servicios o las herramientas de la web. La versión que vale es la publicada aquí, con la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo indicaremos de forma visible en la web.